Preguntas más Frecuentes - FAQ´s

Actualmente, en SuperDoc solo trabajamos con médicos generales, pero planeamos expandirnos en el futuro para incluir otras profesiones. Si durante tu consulta el médico que te atiende considera que deberías consultar a un especialista, él te lo hará saber. 

Debes tener contratado un Plan Personal de Consultas Médicas Ilimitadas, al iniciar tu consulta, solicita a tu médico la consulta y él te enviara una liga para poder hacerlo. 

Si, médicos no cuentan con los elementos suficientes para generar un diagnóstico, ellos podrán reservarse el derecho de no hacerlo. Esto es por seguridad de nuestros pacientes. 

No, en SuperDoc creemos que la mejor manera de atender estos casos, es de forma presencial, ya sea en un hospital o centro de salud. Si consideras que tu caso es una emergencia, asiste a un centro médico cercano a ti.   

No. En SuperDoc, solo proporcionamos consultas a personas mayores de 18 años en adelante. Por lo que recomendamos visite a un médico de clínica o pediatra.

SuperDoc solo atiende a mayores de 12 años siempre que estén acompañados por sus padres o tutores y así se indique claramente antes de iniciar la consulta. Atendemos a mayores de 18 años sin ninguna restricción. Al iniciar el proceso de creación de cuenta, se le pide al paciente completar su fecha de nacimiento y es responsabilidad del paciente completar de forma fehaciente todos sus datos personales.

SuperDoc de momento no vende ningún medicamento. Sin embargo, te proporcionamos vía WhatsApp una receta digital para que adquieras tus medicamentos. Puedes utilizarla para comprar medicamentos no controlados en cualquier farmacia. 

La expedición de certificados médicos requiere una revisión física para poder realizarlos. Al ser un servicio totalmente en línea no podemos proporcionar este servicio. Acude al centro médico más cercano a tu comunidad. 

En SuperDoc te brindamos vía electrónica, la constancia de la consulta, el diagnóstico y la receta médica que el médico genere para ti.   

Si vives en Ciudad de México, SuperDoc genero una alianza con EXAMEDI y Laboratorios El Chopo, para que realices tus estudios clínicos en la clínica más cercana a precios accesibles. Sin embargo, si vives en otra parte del país, te enviaremos a tu WhatsApp una receta digital con las indicaciones del análisis.